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La télésanté est la modalité de prestation des soins et services en santé et services sociaux à distance par des moyens technologiques. L’implantation des services et trajectoires en télésanté nécessite une gestion de changement importante qui impacte l’organisation des services et les processus de travail des cliniciens et le personnel de soutien. Dans le cadre des projets provinciaux en télésanté, le MSSS a mandaté le CUSM par l’entremise du Centre de Coordination de la Télésanté du CUSM, à mettre en place un Centre d’opérationnalisation (CO) pour l’implantation et l’exploitation d’une plateforme provinciale (PSV) pour la gestion des trajectoires de soins virtuels. Cette plateforme s’adresse aux professionnels de la santé dans les établissements et dans les autres organismes oeuvrant au sein du réseau de la santé et des services sociaux. Ils pourront soumettre, répondre et gérer des demandes de service pour des soins virtuels en conformité avec les lois et les règlements entourant les services de la télésanté. La portée des services à déployer couvre les téléconsultations en temps réel et en temps différé avec ou sans participation des patients, des communications directes avec les patients pour des échanges d’informations cliniques, l’organisation des visites virtuelles et des demandes d’information.Dans ce contexte, relevant du Chef de service du CO, le titulaire contribue au développement et au déploiement des services et des trajectoires de soins en télésanté et travailles-en étroite collaboration avec tous les acteurs impliqués dans les projets, notamment les équipes des quatre (4) Centres de coordination de la Télésanté, du MSSS, les pilotes de la télésanté des établissements, les cliniciens et les groupes d’experts. De façon spécifique, ses tâches sont réparties de la façon suivante :50 % Accompagne les cliniciens dans les établissements et les autres entités du réseau dans la définition des besoins cliniques du service, l’analyse de la situation actuelle, la modélisation des trajectoires et des services cibles et la définition des paramètres de configuration requis pour les plateformes et solutions technologiques à utiliser ,35 % Contribue au développement des plans de déploiement et la gestion du changement incluant la formation des services sur les plateformes de la télésanté et accompagne les acteurs du milieu dans ces déploiements ,15 % Contribue aux démarches d’évaluation de qualité et de performance des services de télésanté.
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- Doit détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu’en science de la santé, en administration de la santé ou en informatique de la santé
- Maîtrise du français et anglais, oral et écrit- Bonne connaissance des programmes informatiques tels que Windows, Word, Excel,PowerPoint et Visio- Connaissance des techniques d’optimisation des processus de travail tel que Lean- Connaissance des concepts de gestion de projet
Le CUSM applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées qui en font la demande en fonction de leurs besoins.
