Specialiste en procédés administratifs - Permanent - Temps Complet - Jour (Optilab Site GLEN)

Le Centre universitaire de santé McGill (CUSM) est un centre hospitalier universitaire intégré, reconnu à l’échelle internationale pour l’excellence de ses programmes cliniques, de sa recherche et de son enseignement. Le CUSM a pour objectif d’assurer aux patients des soins fondés sur les connaissances les plus avancées dans le domaine de la santé et de contribuer au progrès des connaissances.

Description du poste

Sous l’autorité hiérarchique de l’adjointe au directeur, volets qualité-sécurité et EBMD, et en étroite collaboration avec le chef de service qualité-EBMD et l’officier de sécurité, le titulaire :
- Analyse de manière cohérente les besoins, les enjeux complexes d’Optilab et les relations
entre les acteurs de ces systèmes. Élabore et assure la préparation, le maintien et la
diffusion des politiques et procédures du manuel qualité et participe à la mise à jour de la
documentation dans le logiciel approprié. Soutient la préparation des rapports, recueille,
compile et analyse les données et statistiques pour la gestion quotidienne. Crée, gère et met
à jour les bases de données et les rapports statistiques du service.
- Contribue au développement des bonnes pratiques, à la satisfaction des clients ou usagers,
à l’innovation et à l’amélioration continue des performances. Soutient l’adjointe à la
planification et réalisation des activités des processus de certification et d’accréditation —
Autoévaluations — Sondages — Soutient les gestionnaires et l’équipe en agissant en tant
que liaison entre les secteurs d’activités et facilite les rapports avec nos partenaires.
Collabore avec les responsables des certifications/accréditations des secteurs spécialisés
du laboratoire dans la préparation et la traçabilité de la documentation de celles-ci (ASHII,
FACT, etc.).
- Fait la planification et la préparation des suivis, des rapports d’amélioration découlant des
différentes évaluations internes et externes. Effectue le suivi des plans d’action pour la
maitrise des écarts et des actions d’amélioration relevés au cours des audits internes et
évaluations externes.
- Soutient l’adjointe dans la préparation des réunions, présentations, procès-verbaux et le
suivi des actions découlant des différents comités et groupes de travail sur lesquels siège
l’adjointe. Assure la liaison et prépare la correspondance avec les divers intervenants,
organisations Exécute toutes autres tâches connexes reliées à l’exercice de ses fonctions à
la demande de son supérieur.

Site web de l’organisation

www.cusm.ca

Éducation/Expérience

- Doit détenir un baccalauréat en sciences de l’administration ou dans une autre discipline jugée
appropriée, tel commerce, chaine de logistique
Ou
- Sera aussi considéré un BAC avec une combinaison de certificats pertinents
- Minimum de deux (2) années d’expérience récente et pertinente dans des fonctions similaires
(Qualité et amélioration des processus)

Compétences requises

- Excellente communication orale et écrite en français et en anglais. Doit s’exprimer de façon
claire et concise tant dans ses communications orales (réunions et discussions quotidiennes)
que dans ses communications écrites (requis d’affaires et spécifications techniques).
- Excellente capacité d’analyse, de résolution de problèmes, de recherche de solutions et
d’autonomie ,
- Bonne connaissance de la suite bureautique de MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Excellente capacité à rédiger de la documentation fonctionnelle et technique
- Bon sens de l’initiative et bon jugement
- Habileté à intervenir dans des situations difficiles ou délicates
- Capacité à atteindre des objectifs à court et à long terme
- Capacité reconnue pour le travail d’équipe, l’approche clientèle et les relations
interpersonnelles
- Leadership, approche-conseil, esprit de synthèse, innovation et efficacité
- Démontre une capacité à travailler sur plusieurs tâches simultanées
- Sens de l’organisation et de la planification
- Habileté en négociation et en gestion des priorités
- Être orienté sur la satisfaction de la clientèle
- Autonome, débrouillard, responsable, rigoureux et fiable.

Information additionnelle

- Poste permanent temps complet
- Base hebdomadaire 35 heures, base quotidienne 7 heures
- À titre indicatif : lundi au vendredi
- Présence requise occasionnellement en dehors des heures régulières de travail lors de
travaux, projets spéciaux
- Peut-être appelé à se déplacer entre les établissements de la grappe OPTILAB-CUSM
- Poste syndiqué, CSN 3 (personnel de bureau, techniciens et professionnels de
l’administration)

Programme d'accès à l'égalité en emploi

Le CUSM applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées qui en font la demande en fonction de leurs besoins.