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Sous la supervision générale du Chef de service, télécommunications, réseaux, serveurs/stockage et sécurité, le titulaire sera responsable d’assurer le suivi et l'exécution des travaux pour la continuité de plusieurs services opérationnels tels que les plateformes de sécurité réseautique, couvre-feux et gestion des outils de surveillance. Le titulaire sera aussi amené à rencontrer des clients, analyser des besoins, utiliser son expertise spécifique (comme décrite pour ce poste au point 8.2 « Connaissances pratiques »), contribuer à l’élaboration de plans de mise en oeuvre, assurer des suivis au niveau de l’exécution des travaux, etc.30 % Expertise et projets technologiquesProcure des services d’expert-conseil à la clientèle (gestionnaires, chargés de projets, médecins, usagers, etc.). Rencontre les clients, analyse leurs besoins et les conseille relativement aux solutions technologiques disponibles et aux coûts associés, si requis. Planifie la mise en oeuvre des solutions retenues incluant les requêtes de service appropriées.30 % Administration et supportAssure l’administration, le déploiement, le contrôle, la programmation, la surveillance, l’optimisation, la sécurité et à la mise à niveau d’infrastructures réseaux et systèmes complexes, multiplateformes et multisites ainsi que d’autres types d’équipements périphériques. Assure l’analyse et aide à la coordination et au suivi des résolutions des problèmes rapportés par les usagers et les centres d’appels et de surveillance. Effectue de la programmation sur les réseaux au besoin. Effectue l’analyse technique et fonctionnelle ainsi que le support expert. Collabore avec les ressources des autres groupes informatiques (support, infrastructures, etc.). Est responsable d’assurer une réponse experte et immédiate à tous problèmes survenant sur l’ensemble des réseaux du CUSM incluant la mise en place de plans de mesures d’urgence.20 % Planification et développementIdentifie les besoins prévisionnels afin de maintenir la capacité de développement du réseau et des services. Assure une vigie technologique visant à améliorer le service existant et mettre en place de nouvelles fonctionnalités et services. S'assure du contrôle de qualité lors de la planification des mises en production de nouvelles intégrations ou lors de changements à des intégrations existantes. Participe avec les techniciens et autres intervenants aux travaux technologiques. S’assure qu’ils se déroulent de façon sécuritaire et que l’ensemble des règles reliées aux politiques du CUSM et à la sécurité et confidentialité de l’information est respecté.20 % ArchitectureCollabore aux projets d’architecture et de développement des technologies de l’information, participe et organise au besoin les rencontres de projets, assure la planification et coordonne le travail d’une équipe d’analystes et de techniciens en informatique pour la réalisation de ses mandats. Joue un rôle de premier plan dans la planification des opérations de production et assure l’exécution efficiente des tâches opérationnelles requises. Développe et documente les indicateurs de qualité et performance et les processus de mesure des indicateurs de performance. Exécute toutes autres tâches connexes reliées à l'exercice des fonctions à la demande de son supérieur.
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Doit détenir un baccalauréat en informatique ou dans une autre discipline universitaire appropriée ainsi qu’une certification de spécialisation délivrée par une autorité compétente et reconnue dans le domaine des technologies de l’information.
Expérience de la plateforme en place :- Expertise en AV (Antivirus) et gestion des rustines (Patching)- Expertise en gestion de règles de Pare-feux nouvelle génération- Expertise en Gestion DDOS (Déni de service)- Expertise en Filtration web (Proxy)- Expérience des environnements MS AD 2008 ou plus- Expérience des environnements MS Windows Server (2003, 2008 et 2012)- Expérience des plateformes Linux- Connaissance des systèmes WAF (web application firewall)- Connaissance des systèmes de corrélation d’événement- Connaissance fonctionnelle de solution d’authentification sécurisée Bonne maîtrise du français parlé et écrit Excellente capacité à rédiger de la documentation fonctionnelle et technique Aptitudes interpersonnelles et approche clientèle Excellente capacité d’analyse, de recherche de solutions et d’autonomie Bonne gestion des priorités opérationnelles Approche-conseil, esprit de synthèse, innovation et efficacitéExcellente capacité à rédiger de la documentation fonctionnelle et techniqueAptitudes interpersonnelles et approche clientèleExcellente capacité d’analyse, de recherche de solutions et d’autonomieBonne gestion des priorités opérationnellesApproche-conseil, esprit de synthèse, innovation et efficacité
Le CUSM applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées qui en font la demande en fonction de leurs besoins.
