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Sous la supervision générale du Chef de service, télécommunications, réseaux, serveurs/stockage et sécurité, le/la titulaire sera responsable d’assurer la continuité de plusieurs services opérationnels tels que des domaines Microsoft, la gestion de l'environnement des serveurs Intel ainsi que les services de livraison de logiciels d'entreprise. Le/la titulaire sera aussi amené à rencontrer des clients, analyser des besoins, utiliser son expertise spécifique (comme décrite pour ce poste au point 8.2 « Connaissances pratiques »), contribuer à l’élaboration de plans de mise en œuvre, assurer des suivis au niveau de l’exécution des travaux, etc.• Administration réseau et supportAssure l’analyse et aide à la coordination et le suivi des réparations des problèmes rapportés par les usagers et les centres d’appels et de surveillance. Effectue de la programmation sur les réseaux au besoin. Effectue l’analyse technique et fonctionnelle ainsi que le support expert. Collabore avec les ressources des autres groupes informatiques (support, infrastructures, etc.). Sera responsable d’assurer une réponse experte immédiate à tous problèmes survenant sur l’ensemble des réseaux du CUSM incluant la mise en place des plans de mesures d’urgence. Assure l’administration, le déploiement, le contrôle, la programmation, la surveillance, l’optimisation, la sécurité et à la mise à niveau d’infrastructures réseaux et systèmes complexes, multiplateformes et multisites ainsi que d‘autres types d’équipements périphériques.• Expertise et projets technologiquesProcure des services d’expert-conseil à la clientèle (gestionnaires, chargés de projets, médecins, usagers, etc.). Rencontre les clients, analyse leurs besoins et les conseille relativement aux solutions technologiques disponibles. Participe avec les techniciens et autres intervenants aux travaux technologiques. S’assure qu’ils se déroulent de façon sécuritaire et que l’ensemble des règles reliées aux politiques du CUSM et à la sécurité et confidentialité de l’information est respecté.• Planification et développementIdentifie les besoins prévisionnels afin de maintenir la capacité de développement du réseau etdes services. Assure une vigie technologique visant à améliorer le service existant et mettre enplace de nouvelles fonctionnalités et services. Exécute toutes autres tâches connexes reliées àl’exercice de ses fonctions à la demande de son supérieur.
• Doit détenir un baccalauréat en informatique ou dans une autre discipline universitaire appropriée.
• Expérience de la plateforme en place :- Expertise courante d’environnements Microsoft AD- Expérience en gestion de parc informatique (Groupe AD pour desktop)- Connaissance fonctionnelle des outils de script (.net, VB, PowerShell, Python)- Connaissance fonctionnelle des services des outils de collaboration (O365)- Connaissance fonctionnelle des outils de surveillance• Excellente maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit• Excellente capacité à rédiger de la documentation fonctionnelle et technique• Aptitudes interpersonnelles et approche clientèle• Excellente capacité d’analyse, de recherche de solutions et d’autonomie• Bonne gestion des priorités opérationnelles• Approche-conseil, esprit de synthèse, innovation et efficacité*Le processus de sélection comporte une entrevue et un examen de qualification
• Poste permanent temps complet ou temps partiel selon le statut du poste• Base hebdomadaire 35 heures, base quotidienne 7 heures• Peut être appelé à se déplacer occasionnellement vers d’autres établissements de santé etorganisations• Peut être appelé au service de garde en rotation• Le lieu de travail pourrait être changé à l’intérieur des sites du CUSM, selon le besoin• Présence requise occasionnellement en dehors des heures régulières de travail lors de travaux,projets spéciaux, pannes, mise à niveau, etc.• Syndicat : CSN3
Le CUSM applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées qui en font la demande en fonction de leurs besoins.
